A presente documentação foi desenvolvida com o objetivo de estruturar a arquitetura e os termos da Política de Cookies da VIPPERS, assegurando uma navegação fluida, segura e totalmente transparente. Este documento serve tanto como manual de governança interna quanto como base jurídica regulamentada pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) no Brasil.
Cookies são pequenos arquivos de texto baseados em caracteres alfanuméricos que são descarregados e armazenados no dispositivo (computador, smartphone, tablet) do usuário quando este visita o site de uma plataforma. Eles funcionam como uma memória de curto ou longo prazo para a aplicação web, permitindo que o sistema reconheça o navegador, armazene preferências locais, identifique tendências de tráfego e customize interfaces de acordo com o perfil do visitante, sem extrair dados confidenciais do disco rígido do usuário que não tenham sido compartilhados por livre escolha.
Além dos cookies tradicionais, a plataforma VIPPERS pode utilizar scripts (códigos de programação executados no servidor ou terminal para garantir interatividade) e Web Beacons ou Pixéis (pequenas imagens invisíveis que auxiliam no monitoramento de conversões e comportamento analítico).
Para garantir uma gestão de conformidade granular, os cookies operados em nossa plataforma são divididos em quatro categorias principais. Cada categoria atende a uma finalidade específica e possui uma base legal distinta associada à LGPD:
Categoria de Cookie | Finalidade Técnica | Exemplos Práticos de Dados Coletados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|---|
Estritamente Necessários | Essenciais para a navegação estrutural. Permitem o carregamento seguro das páginas, balanceamento de carga e manutenção de sessões ativas. | Tokens de sessão, autenticação antifraude e registros das opções do banner de cookies. | Legítimo Interesse do Controlador (Art. 7º, IX). |
Funcionais e de Preferências | Salvam escolhas feitas pelo usuário para otimizar e personalizar visitas futuras, evitando a reconfiguração constante de parâmetros. | Seleção de idioma, dados de geolocalização regional e customizações estéticas de layout. | Consentimento Explícito (Art. 7º, I). |
Estatísticos e Analíticos | Coletam dados estatísticos agregados e anônimos sobre como os usuários interagem com as seções do site, visando melhorias contínuas de usabilidade. | Métricas de páginas mais visitadas, tempo de permanência e taxa de rejeição técnico-comportamental. | Consentimento Explícito (Art. 7º, I). |
Marketing e Rastreamento | Utilizados para criar perfis de navegação e exibir anúncios relevantes aos interesses dos usuários, tanto no site quanto em mídias parceiras. | Pixéis de conversão, tags de remarketing e identificadores únicos de publicidade comportamental. | Consentimento Prévio e Inequívoco (Art. 7º, I). |
Seguindo as premissas estabelecidas pelas diretrizes da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), a VIPPERS adota um modelo de consentimento baseado em Opt-in ativo para cookies não essenciais. O funcionamento obedece às seguintes regras operacionais:
Banner de Consentimento Inicial: Na primeira visita do usuário à plataforma, um aviso destacado será exibido detalhando a presença de cookies e dando opções claras de "Aceitar Todos", "Rejeitar Todos" e "Gerenciar Preferências".
Granularidade Absoluta: No painel de gerenciamento, o usuário poderá habilitar ou desabilitar cada categoria de cookie individualmente (Funcionais, Analíticos e Marketing), com exceção dos Estritamente Necessários.
Revogação Facilitada: O usuário mantém o direito incondicional de alterar ou revogar suas escolhas a qualquer momento por meio de um botão permanente acessível no rodapé da plataforma.
Complementarmente ao sistema interno da VIPPERS, o usuário pode configurar seu próprio navegador de internet para recusar, bloquear ou notificar a inserção de novos cookies. Abaixo, destacamos o caminho metodológico padrão para os principais navegadores de mercado:
Google Chrome: Configurações > Privacidade e Segurança > Cookies e outros dados de sites.
Mozilla Firefox: Opções > Privacidade e Segurança > Cookies e Dados de Sites.
Apple Safari: Preferências > Privacidade > Bloquear todos os cookies.
Microsoft Edge: Configurações > Permissões do Site > Cookies e dados de sites.
Atenção: A desativação completa de todos os cookies, incluindo os necessários, impedirá a fruição integral das funcionalidades dinâmicas e transacionais oferecidas no ecossistema VIPPERS.
A VIPPERS declara expressamente que não comercializa dados obtidos por meio de cookies sob nenhuma circunstância. Contudo, em determinadas interações, prestadores de serviços de tecnologia homologados e parceiros de publicidade ou analytics legítimos podem aplicar cookies de terceiros em nossa aplicação.
Estes parceiros processam dados de acordo com suas próprias políticas de privacidade e sob rígidos termos de salvaguarda contratuais firmados com a VIPPERS. Caso haja a necessidade de transferência internacional de dados (visto que alguns servidores de processamento estatístico estão localizados em âmbito internacional), são adotadas salvaguardas contratuais para mitigar riscos e assegurar um nível de proteção equivalente ao exigido pela legislação brasileira.
A VIPPERS assegura aos visitantes e clientes da plataforma todos os direitos fundamentais capitulados no Artigo 18 da LGPD. Em relação à governança de cookies, o titular possui pleno direito à:
Confirmação e Acesso: Direito de saber se seus dados de navegação estão sendo processados através de identificadores digitais e cookies.
Correção: Solicitar a retificação de perfis ou dados eventualmente incorretos.
Anonimização ou Eliminação: Requerer a exclusão completa de cookies não necessários salvos em nossos históricos após a retirada do consentimento.
Portabilidade: Solicitação de dados comportamentais estruturados, conforme regulamentação da autoridade competente.
A tecnologia digital e os requisitos regulatórios evoluem de forma contínua. Por este motivo, a VIPPERS reserva-se o direito de atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir alterações em nossas ferramentas ou para cumprir novas determinações legais emitidas pela ANPD. Recomendamos que os usuários revisem esta página com regularidade para se manterem informados.