Disposições Gerais
A Vippers LTDA., sociedade limitada com sede na Rua Bruxelas, Sumaré, São Paulo - SP, CEP 01259-020, devidamente inscrita no Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas (CNPJ) sob o nº 55.802.704/0001-70 (doravante denominada "Vippers"), é uma empresa especializada na prestação de serviços de transporte executivo de passageiros por meio de motoristas particulares e veículos de luxo, atuando na cidade de São Paulo.
A Vippers oferece seus serviços nas seguintes modalidades:
Transporte Pontual (Point to Point): Deslocamento individualizado de passageiros entre dois pontos específicos, previamente definidos.
Serviço à Disposição: Locação de veículo com motorista por período determinado, permitindo ao cliente flexibilidade e conveniência em seus deslocamentos.
Traslados Aeroportuários: Deslocamento de passageiros entre aeroportos e outros destinos, com tarifas fixas e pré-estabelecidas.
A Vippers declara ser a legítima proprietária da frota de veículos utilizada na prestação dos serviços, os quais são conduzidos por motoristas terceirizados, contratados por meio de pessoa jurídica, assegurando a qualidade e exclusividade dos serviços oferecidos.
Os presentes Termos e Condições Gerais de Uso (doravante denominados "Termos") constituem um acordo legal vinculante entre a Vippers e seus clientes (doravante denominados "Usuários"), estabelecendo os direitos, deveres e obrigações de ambas as partes. Ao utilizar os serviços da Vippers, o Usuário manifesta sua concordância integral e irrestrita com todos os termos e condições aqui estabelecidos.
Quaisquer termos e condições gerais apresentados pelo Usuário não serão aplicáveis, salvo se expressamente aceitos por escrito e assinados por um representante legal da Vippers.
Relação Contratual e Conclusão do Contrato
Natureza da Relação Contratual
A Vippers é uma empresa especializada em proporcionar experiências de luxo, ofertando serviços de transporte executivo de elevado padrão. Ao contratar os serviços da Vippers, o Usuário estabelece uma relação contratual direta com a empresa, a qual se responsabiliza pela execução do serviço de transporte, assegurando a qualidade, a segurança e o conforto em todo o trajeto.
Responsabilidade pela Execução do Serviço
A Vippers é integralmente responsável pela execução dos serviços de transporte, abrangendo a seleção e a supervisão dos motoristas terceirizados, a manutenção e a conservação dos veículos, e a observância de todas as normas de segurança e da legislação aplicável. A Vippers garante que todos os motoristas são submetidos a um rigoroso processo de seleção e treinamento, visando assegurar a excelência no atendimento e a segurança dos Usuários.
Processo de Reserva e Confirmação
O Usuário poderá efetuar a reserva dos serviços da Vippers por meio dos seguintes canais:
Website Oficial: Através do formulário de reserva disponibilizado no sítio eletrônico da Vippers.
Canais de Comunicação: Mediante contato direto com os concierges da Vippers, via WhatsApp, Instagram ou outros meios de comunicação divulgados.
Afiliados: Através dos serviços de concierge de afiliados, que oferecem os serviços da Vippers aos seus hóspedes (serviço B2B).
Após a solicitação da reserva, a Vippers confirmará o serviço mediante o envio de uma mensagem eletrônica (e-mail) e uma mensagem de texto (SMS), contendo os detalhes da reserva e as informações pertinentes ao Usuário.
Formalização do Contrato
O contrato entre a Vippers e o Usuário será considerado formalizado no momento da confirmação da reserva pela Vippers, em conformidade com o disposto no item 2.3, e mediante a aceitação dos presentes Termos de Uso e a efetivação do pagamento correspondente. Ao realizar o pagamento, o Usuário declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente os Termos de Uso da Vippers.
Afiliados
A Vippers poderá comercializar seus serviços por intermédio de afiliados, os quais atuarão como intermediários na oferta dos serviços aos seus hóspedes (serviço B2B). Nesses casos, a relação contratual será estabelecida diretamente entre a Vippers e o Usuário final, cabendo ao afiliado apenas a intermediação da reserva.